Менеджер по обработке заявок
Удалённо или гибрид · Москва, БЦ DM Tower
Первая линия общения с клиентами: помогаете подобрать карту под задачу, ведёте заявку на оформление от обращения до получения и остаётесь на связи на каждом шаге.
ОткликнутьсяЧто делать
- Консультируете клиентов в Telegram, Max и по телефону
- Подбираете подходящую карту под платежи клиента
- Ведёте заявки на оформление и контролируете сроки
- Поддерживаете клиента после получения: активация, пополнение, вопросы
- Фиксируете обращения и поддерживаете базу в порядке
Что мы ждём
- Грамотная устная и письменная речь
- Вежливость, терпение и внимание к деталям
- Опыт в клиентском сервисе или поддержке будет плюсом
- Готовность разбираться в продукте и быстро учиться